Kısa tanım
Potansiyel müşteri toplama (lead generation), Meta reklamlarında kişinin adını, telefonunu ya da e-posta adresini toplamayı hedefleyen kampanya amacıdır. Bilgi Facebook ve Instagram içinde açılan anlık formla, web sitesi formuyla ya da mesaj reklamlarıyla alınır. Satışı sonradan arayarak ya da yazışarak kapatan hizmet işletmelerine ve karar süresi uzun ürünlere uygundur.
15 Ekim 2026 itibarıyla.
Potansiyel müşteri kampanyası neyi toplar?
Potansiyel müşteri toplama (lead generation) kampanyası, reklamı gören kişiden adını, telefon numarasını ya da e-posta adresini ister. Bu kişilerle daha sonra telefon ya da mesaj üzerinden satış için iletişime geçebilirsiniz. Bu amaç, hizmet satan ve müşterilerinin karar süresi uzun olan işletmeler için uygundur.
Anlık form mu, web sitesi formu mu?
Reklam Yöneticisi’nde (Ads Manager) formla bilgi toplamanın iki yolu var. Biri uygulama içinde açılan anlık form (instant form), öteki web sitenizdeki form. Mesaj reklamlarından da kayıt gelebilir.
Meta’nın 18 Nisan 2024’te paylaştığı 2023 tarihli çalışmada, nitelikli müşteri adayı başına maliyet anlık formlarda web formlarına göre yüzde 20 daha düşük çıktı. CRM’in (müşteri ilişkileri yazılımı) Dönüşüm API’sine (Conversions API) bağlı olduğu ve optimizasyonun nitelikli kayıt dönüşümüne göre yapıldığı anlık form kampanyalarında ise bu maliyet ortalama yüzde 15 düştü.
İki rakam da Meta’nın kendi ölçümlerine dayanıyor. İkisi de nitelikli kayıt maliyetini ölçüyor, satış maliyetini göstermiyor. Kaydın satışa dönüşüp dönüşmediğini sizin CRM’iniz gösterir. Form seçerken bu dönüşüm oranını esas alın.
Türkiye’deki hesaplarda hangi seçenekler var?
Bu kampanya amacı Türkiye’deki hesaplarda kullanılabiliyor. Facebook, Instagram ve WhatsApp üzerinden potansiyel müşteri toplayabilirsiniz.
Telefon numarasını SMS koduyla doğrulatabilirsiniz. İşletmelere satış yapıyorsanız iş e-postası isteyin. Anlık formda koşullu mantıkla soru akışı kurup adayları baştan eleyebilirsiniz. Kayıtları Meta Business Suite’teki ücretsiz CRM’de yönetebilirsiniz.
İlgili rehberler
Sık sorulanlar
Anlık form mu, web sitesi formu mu seçmeliyim?
Meta’nın 18 Nisan 2024’te paylaştığı 2023 tarihli çalışmada nitelikli müşteri adayı başına maliyet, anlık formlarda web formlarına göre yüzde 20 düşük çıktı. Bu rakam Meta’nın kendi ölçümüdür. Seçimi CRM’de satışa dönen kayıt oranına bakarak yapın. Başvuru maliyeti bu oranı göstermez.
Formdan gelen kayıtların kalitesi nasıl artırılır?
Anlık forma eleme soruları ekleyip akışı koşullu mantıkla kurabilirsiniz. Telefon numarası için SMS doğrulamasını açabilirsiniz. İşletmelere satış yapıyorsanız iş e-postası isteyin. CRM’deki nitelikli kayıt verisini Dönüşüm API’siyle Meta’ya göndermek, kampanyayı nitelikli kayıt dönüşümüne göre optimize ettiğinizde maliyeti düşürmeye yardımcı olabilir.
Toplanan kayıtları nerede yönetebilirim?
Anlık formlardan ve mesaj reklamlarından gelen kayıtları Meta Business Suite içindeki ücretsiz CRM’de yönetebilirsiniz. HubSpot, Zoho gibi harici CRM’leri de bağlayabilirsiniz.