Kısa tanım
LTV (Müşteri Yaşam Boyu Değeri), bir müşterinin markayla ilişkisi boyunca bıraktığı toplam gelirdir. Geçmiş LTV bugüne kadarki alışverişleri sayar. Tahmini LTV beklenen alışverişleri de ekler. Meta reklamlarında müşteri listesine değer sütunu olarak eklenir. Algoritma da en değerli müşterilere benzeyenleri arar. Edinme bütçesini hesaplarken LTV'den maliyetleri ve hedef kârı düşersiniz.
22 Ekim 2026 itibarıyla.
Editör: Keremcan İriş, Kurucu Ortak, Pazarlama Direktörü
LTV, Meta reklamında hangi kararı değiştirir?
İlk siparişte zarar ettiren bir müşteri, üçüncü siparişte kâra geçebilir. LTV (Customer Lifetime Value, Müşteri Yaşam Boyu Değeri) bu farkı ölçer. Geçmiş LTV, müşterinin bugüne kadarki alışverişlerini toplar. Tahmini LTV, beklenen alışverişleri de ekler. Müşteri edinme bütçesini hesaplarken LTV’den ürün ve hizmet maliyetlerini düşer, hedeflediğiniz kârı da ayırırsınız.
Meta’da LTV’yi en doğrudan değer bazlı benzer kitle (value-based lookalike) oluştururken kullanırsınız. Müşteri listesini yüklerken her kişi için bir değer girersiniz. Değer sütununa yaşam boyu değeri yazın. Ortalama sipariş tutarı ve sipariş edilen ürün adedi de seçenekler arasında yer alır. Meta, negatif değerleri hesaba katmaz. Sıfır yerine 1 yazılması önerilir. Değer bazlı bir listeyi sonradan değer içermeyen bir listeyle değiştiremezsiniz.
Türkiye’deki hesaplarda değer sütunu açık mı?
Kaynaklarda Türkiye’ye özel bir kullanılabilirlik bilgisi yok. Müşteri listesini yüklerken hesabınızda değer sütunu seçeneğinin sunulup sunulmadığına bakın. Müşterilerden aldığınız iznin bu kullanımı kapsadığını da kontrol edin. Hazır LTV tahmini sunan araçlar veri gerektirir. Klaviyo, bu tahmini sipariş vermiş en az 500 müşteri ve 180 günlük sipariş geçmişi olmadan üretmez.
LTV’yi hangi ölçümlerle yan yana izlemeli?
LTV’yi hangi KPI ile yan yana izleyeceğinizi baştan belirleyin. Önce trafiği UTM parametreleri ile işaretleyin. UTM bilgilerini kaydedip sipariş ve müşteri verileriyle eşleştirirseniz değerli müşterilerin hangi kampanyalardan geldiğini görebilirsiniz. Otomasyona neyi hedef olarak verdiğinizi otomatik pilot yazısında ele aldık.
Sık sorulanlar
LTV ile ortalama sepet tutarı aynı şey mi?
Hayır. Ortalama sepet tutarı, belirli bir dönemde sipariş başına düşen ortalama satış tutarıdır. LTV ise müşterinin markayla ilişkisi boyunca bıraktığı toplam değerdir. Tekrar satın alınan ürünlerde bu iki rakam arasındaki fark çok büyüyebilir.
Değer bazlı benzer kitle için kaç müşteri gerekir?
Teknik alt sınır, tek bir ülkeden en az 100 eşleşen kişidir. Daha istikrarlı sonuç için en az 1.000 müşterilik, değer bilgisi içeren bir liste önerilir (AdsUploader, 2026).
Değer sütununa hangi rakamı yazmalıyım?
Müşteri yaşam boyu değerini yazabilirsiniz. Ortalama sipariş tutarı ya da sipariş edilen ürün adedi de kullanılabilir. Negatif değer kullanmayın. API sıfırı kabul ediyor ancak sıfır yerine 1 yazmanız öneriliyor. Bir sütunda tek bir ölçü ve tek para birimi kullanın.