Meta Business Suite mi Reklam Yöneticisi mi?

Meta, Business Suite’i 17 Eylül 2020’de tanıttı. Duyuruya göre ilk sürüm o sırada Reklam Yöneticisi’yle reklam verenler için tasarlanmamıştı. Bugün iki araç birbirine bağlı çalışıyor ancak iş bölümü yerinde duruyor. Business Suite günlük hesap yönetimine, Reklam Yöneticisi ayrıntılı kampanya yönetimine uygun.

İki araç da aynı işletmenin reklam hesabına ve ödeme yöntemine bağlanır. Aralarındaki fark, kararların ne kadarını size bıraktıklarında ortaya çıkar.

Business Suite’ten açılan reklam neleri yapabiliyor?

Business Suite, Facebook ve Instagram hesaplarını tek yerden yönetmek için kurulmuş bir panel. Gönderi ve hikâye planlar, bildirimlere ve mesajlara masaüstünden ya da telefondan yanıt verir, zaman içinde işinizi iyileştirecek istatistiklere bakarsınız. Reklam da bu listede yer alıyor. Gönderiyi, hikâyeyi ve reklamı aynı ekrandan oluşturup planlayabilirsiniz.

Reklam tarafında mevcut bir gönderiyi öne çıkarır ya da hızlı ve basit tek bir reklam oluşturursunuz. Kitleyi, bütçeyi ve süreyi seçersiniz. Raporlama temel düzeyde kalır, gelişmiş reklam kontrolleri de sınırlıdır. Ayrıntılı hedefleme ve çevrim dışı performans takibi isteyen kampanyalar için Reklam Yöneticisi’ne geçersiniz.

Business Suite’in güçlü olduğu alan reklamın dışında kalıyor. Yorumlar, mesajlar ve içerik takvimi aynı yerde durur. Aynı içeriğin iki sürümünü karşılaştıran içerik A/B testlerini de burada çalıştırabilirsiniz. Rol ve izin verme, hesap bağlama ve ödeme bilgisi ekleme gibi kurulum işlerini de bu panelden yaparsınız. Panelin günlük kullanımı Meta Business Suite rehberinde adım adım anlatılıyor.

Reklam Yöneticisi’nde hangi kararlar size kalıyor?

Meta, Reklam Yöneticisi’ni (Ads Manager) Facebook, Instagram, Messenger ve Audience Network reklamlarının merkezi olarak konumluyor. Reklamı pazarlama hedefinize göre kurar, kampanya performansını izlersiniz. iOS ve Android uygulamalarıyla kampanyaları inceleyebilir, reklamı düzenleyebilir, bütçeyi ve takvimi yolda da değiştirebilirsiniz.

Fark yapıyla başlar. Reklam Yöneticisi kampanya, reklam seti ve reklam katmanlarıyla çalışır. Satış, potansiyel müşteri, trafik ya da etkileşim gibi amacı kampanya düzeyinde seçersiniz. Günlük ya da toplam bütçe, demografik ve ilgi alanı hedeflemesi, özel ve benzer hedef kitleler, gösterim, tıklama ve dönüşüm takibi bu araçtadır. Reklam kreatifinin, yerleşimin ya da hedeflemenin iki sürümünü aynı koşulda karşılaştıran A/B testini de burada kurarsınız. Kanal içi raporlama ayrıntılıdır. Satın alma ve potansiyel müşteri sonuçlarını burada sayarsınız.

Bu katmanların her biri ayrı bir karara karşılık gelir. Kampanyada ulaşmak istediğiniz pazarlama amacını seçersiniz. Reklam setinde kime gösterileceğine ve hangi olay için optimize edileceğine, reklamda da ne söyleyeceğinize karar verirsiniz. Business Suite’in sade akışı bu ayarların çoğunu önünüze getirmez.

Business Suite ve Reklam Yöneticisi yan yana

Ölçüt	Meta Business Suite	Reklam Yöneticisi
Asıl işi	Gönderi, mesaj, yorum ve istatistik yönetimi	Reklam kampanyası kurma, yönetme ve ölçme
Reklam oluşturma	Gönderi öne çıkarma ve basit tanıtım	Sıfırdan reklam ya da mevcut gönderiden reklam
Kampanya yapısı	Kampanya ve reklam seti ayrıntılarını sadeleştiren oluşturma akışı	Kampanya, reklam seti ve reklam katmanlarını ayrı yönetme
Amaç seçimi	Dar seçenek	Satış, potansiyel müşteri, trafik, etkileşim ve diğerleri
Hedefleme	Temel kitle ayarları	Özel ve benzer hedef kitleler, ayrıntılı hedefleme
Test	İçerik A/B testleri	Reklam kreatifi, yerleşim ve kitle için A/B testleri
Raporlama	Reklamlar sekmesinde temel performans	Ayrıntılı, dönüşüm dahil
Mesaj ve yorumlar	Tek gelen kutusu	Yok
Kime uygun	Hesabı günlük yöneten ekip, küçük duyurular	Satış ya da potansiyel müşteri hedefleyen marka

Öne çıkarılmış gönderi ne zaman yeterli olur?

Business Suite’ten öne çıkarma, sonucu etkileşimle ölçülebilen işlerde mantıklıdır. Örneğin mağaza açılışını yakın çevreye duyurmak için bir gönderiyi öne çıkarabilirsiniz. Verilecek karar az, bütçe küçük ve beklenen sonuç zaten görünürlük.

Hesabı tek kişinin yönettiği küçük işletmelerde de Business Suite rahat bir başlangıç noktasıdır. Bu kişi mesajlarla, gönderilerle ve öne çıkarmayla aynı panelde ilgilenebilir. Küçük işletmeler ve içerik üreticileri hesaplarını bu panelde birlikte yönetebilir.

Öne çıkarmanın sınırları gönderi öne çıkarma ile Reklam Yöneticisi karşılaştırmasında ayrıca ele alınıyor. Orada gönderiye para vermekle kampanya kurmak iki ayrı iş olarak inceleniyor.

Satış hedefleyen marka neden Reklam Yöneticisi’ne geçmeli?

Satış ya da potansiyel müşteri kampanyası kurarken önce iki ayarı kontrol edin. Biri kampanya amacı, diğeri optimizasyon olayı, yani reklam setinin peşine düştüğü eylem. Business Suite’in hızlı reklam akışı bu iki ayarı Reklam Yöneticisi kadar ayrıntılı önünüze getirmez. Gönderi etkileşimine optimize edilen reklam, satın alma yerine etkileşim sonucunu artırmaya çalışır. Satış bekliyorsanız reklam setinin performans hedefini de kontrol edin.

Reklam Yöneticisi’nde amacı satış seçer, reklam setini Meta Pixel’den gelen satın alma olayına bağlarsınız. Pixel, sitenizdeki satın almayı Meta’ya bildiren koddur. Potansiyel müşteri kampanyasında ise reklam setini başvuru ya da nitelikli müşteri sonucuna bağlarsınız. Olayın doğru sayıp saymadığını Meta Pixel kurulumu ve doğrulama rehberindeki adımlarla kontrol edebilirsiniz. Birkaç kreatifi aynı reklam setinde deneyip hangisinin daha ucuza sonuç getirdiğini görür, bütçeyi buna göre kaydırırsınız.

Geçiş birkaç kontrol ister. Reklam hesabının sayfaya ve kullanacağınız piksele gerekli erişimi olduğunu doğrulayın. Varlıkların ve erişimlerin düzeni İşletme Yöneticisi kurulumu rehberinde anlatılıyor. Facebook ve Instagram’ı tek kampanyada yönetmenin akışı da Meta’da reklam verme rehberinde duruyor.

İki aracı birlikte de kullanabilirsiniz. Kampanyayı Reklam Yöneticisi’nde kurar, reklamdan gelen yorumları ve mesajları Business Suite’in gelen kutusunda yanıtlarsınız. Bu ayrım ekibin görev dağılımına da uyar. Medya kararını veren kişi bir ekranda, müşteriye yanıt veren kişi öbüründe çalışır.

Harcamanın hangi reklam hesabından çıktığını doğrulayın

Business Suite’i kullanmak için işletmenizin bir işletme portföyü olması gerekir. Portföy; sayfayı, Instagram hesabını, reklam hesabını ve bu hesaplara erişen kişileri bir arada tutar. Birden fazla reklam hesabı olan işletmede öne çıkarma ekranında hangi hesabın seçili olduğuna bakın. Ajansla ya da serbest çalışan biriyle çalışıyorsanız onun hesabıyla sizinkini ayrı tutun. Yanlış hesaptan yapılan harcama, takip ettiğiniz tablonun dışında kalır.

Business Suite masaüstündeki Tüm araçlar bölümünde Reklam Yöneticisi, Events Manager ve Faturalandırma ve ödemeler ekranı yer alıyor. Öne çıkardığınız gönderileri kenar çubuğundaki Reklamlar sekmesinden izleyebilirsiniz. Toplam harcamayı yine de Reklam Yöneticisi’nde tek tabloda okuyun. Gösterim, tıklama ve dönüşüm orada aynı satırda durur.

Reklam Yöneticisi’nin saydığı satın alma, Meta’nın kendi ölçümüdür. Aynı dönemde sitenizin ya da kasanızın kaydettiği satışla bu sayıyı kıyaslayın. İki rakam arasında büyük bir açık varsa önce pikseli kontrol edin. Fark küçükse Meta’nın raporuna daha rahat güvenirsiniz. Bütçeyi bu kıyasa göre planlamak için Instagram reklam ücretleri rehberine bakabilirsiniz.

Türkiye’den kullanırken iPhone ücretine dikkat

İki araç da Türkiye’de kullanılabiliyor ve arayüz Türkçe. Business Suite’in nasıl çalıştığını Meta İşletme Yardım Merkezi’ndeki Türkçe sayfadan okuyabilirsiniz.

Telefonla çalışan ekip için ödeme ekranında bir maliyet farkı çıkabilir. Meta 15 Şubat 2024’te iOS’taki Facebook ve Instagram uygulamalarından yapılan öne çıkarmalara Apple’ın yüzde 30’luk hizmet bedelinin ekleneceğini açıkladı. Ücret o ay ABD’de başladı. Meta o gün diğer pazarların da aynı yıl içinde takvime gireceğini söyledi. Bu uygulamaların içinden öne çıkarma yapan reklamverenin bakiyeyi önceden yüklemesi de gerekiyor.

Türkiye’den iPhone ile öne çıkarma yapmadan önce ödeme ekranındaki ücret dökümüne bakın. Ek bedel görüyorsanız bakiyeyi masaüstü ya da mobil web tarayıcısından yükleyin. Meta, web’den yüklenen bakiyenin iOS uygulamalarındaki öne çıkarmalarda da bu ücret olmadan kullanılabileceğini belirtti. Telefondan öne çıkarma yapmadan önce ödeme özetindeki toplam tutarı planladığınız bütçeyle karşılaştırın.

Görüşümüz

Business Suite’ten açılan reklam, kararlarının çoğunu Meta’ya bırakmış bir reklamdır. Amaç seçenekleri dar kalır. Ayrıntılı optimizasyon ve farklı reklam değişkenleriyle kurulan testler Reklam Yöneticisi’nde durur. Bize göre kimin göreceğini algoritma iyi seçiyor. Ona neyi bulacağını söylemek yine markanın işi ve bu cümle Business Suite’te kurulamıyor.

İki aracı iş bölümüyle kullanın. Business Suite’i markanın sesini yönettiğiniz ekran sayın. İçerik takvimi, yorumlar ve mesajlar orada durur. Reklamı görüp yazan müşteri markayla ilk kez o gelen kutusunda konuşur. Yanıtın hızı ve tonu, reklamdaki vaadin tutulup tutulmadığını gösterir.

Para harcayan her kararı Reklam Yöneticisi’nde verin. Satış ya da potansiyel müşteri hedefleyen markada kampanyayı orada kurun, reklam setini doğrulanmış bir satın alma ya da nitelikli başvuru olayına bağlayın. Öne çıkarılmış bir gönderinin beğeni sayısını satış verisi saymayın. O sayı yalnızca gönderinin kaç beğeni aldığını gösterir.

Rakibiniz de aynı reklam araçlarının çoğuna erişebilir, aynı amacı seçebilir. Fark önce teklifte aranmalı. Ölçüme güvenmek ve gelen kutusunda müşterinin tanıdığı bir sesle konuşmak da işin parçasıdır. Business Suite’te marka iletişimini ve temel performansı izleyin. Ayrıntılı reklam ölçümünü Reklam Yöneticisi’nde yapın, bütçe kararını işletmenin satış verisiyle doğrulayın.

Kural küçük işletmede esner. Hafta sonu etkinliğini yakın çevresine duyurmak isteyen bir kafe için öne çıkarma yeterli bir araçtır. Orada da bütçeyi bilerek görünürlüğe harcayın ve o hafta kasaya gelen kişi sayısını bir önceki haftayla kıyaslayın. İşletme internetten satış yapmaya başladığı gün kampanyayı Reklam Yöneticisi’ne taşıyın. iPhone’dan öne çıkarma yapacaksanız bakiyeyi önce web’den yükleyin.

42kraft